Rückerstattungsrichtlinie

Stand: April 2026

1. Merchant of Record

Sämtliche Zahlungen auf Make a Beat werden von unserem Zahlungspartner Lemon Squeezy abgewickelt. Lemon Squeezy ist der rechtliche Verkäufer (Merchant of Record) und verantwortlich für den Zahlungseinzug, anfallende Steuern, die Rechnungsstellung sowie die Abwicklung von Rückerstattungen.

Die AGB und die Rückerstattungsrichtlinie von Lemon Squeezy gelten ergänzend zur vorliegenden Richtlinie.

2. Einmalkäufe

Studio Pro wird als Einmalzahlung für lebenslangen Zugriff angeboten. Es gibt keine wiederkehrenden Abonnements oder automatischen Verlängerungen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Abbuchung irrtümlich erfolgt ist (z. B. Doppelabbuchung), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen — wir prüfen den Fall.

3. Guthaben

Guthaben, das über einen Kauf auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, verfällt nicht, solange Ihr Konto besteht.

Da Guthaben sofort nutzbare digitale Inhalte darstellt, ist es grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sobald es teilweise verbraucht wurde (z. B. sobald ein Sound generiert wurde).

Wurde noch kein Guthaben aus einem Kauf verwendet, können Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung anfordern, indem Sie uns kontaktieren.

4. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

EU-Verbrauchern steht bei digitalen Inhalten grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Mit dem Kauf eines Guthabens oder lebenslangen Zugriffs und dem Beginn der ersten Generierung oder des Downloads erklären Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung zur sofortigen Vertragsausführung und nehmen zur Kenntnis, dass Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht in diesem Moment vorzeitig erlischt.

Solange Sie keinen Teil des digitalen Inhalts genutzt haben, bleibt Ihr Widerrufsrecht innerhalb der 14-tägigen Frist unberührt.

5. Rückerstattung anfordern

Sie können eine Rückerstattung direkt über Lemon Squeezy anfordern (Link befindet sich in der Bestellbestätigungs-E-Mail) oder uns per E-Mail kontaktieren.

E-Mail: contact@make-a-beat.com

Bitte geben Sie an: die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse, das ungefähre Datum der Transaktion sowie eine kurze Begründung.

Genehmigte Rückerstattungen werden durch Lemon Squeezy auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht und erscheinen je nach Bank oder Kartenanbieter typischerweise innerhalb von 5–10 Werktagen.

6. Rückbuchungen (Chargebacks)

Wenn Sie eine Abbuchung bei Ihrer Bank anfechten, bevor Sie uns kontaktieren, pausieren wir Ihren Kontozugriff bis zur Klärung. Bitte wenden Sie sich zunächst an uns — in den allermeisten Fällen lässt sich das Anliegen ohne formale Rückbuchung klären.