Rückerstattungsrichtlinie

Sämtliche Zahlungen auf Make a Beat werden von unserem Zahlungspartner Lemon Squeezy abgewickelt. Lemon Squeezy ist der rechtliche Verkäufer (Merchant of Record) und verantwortlich für den Zahlungseinzug, anfallende Steuern, die Rechnungsstellung sowie die Abwicklung von Rückerstattungen.

Die AGB und die Rückerstattungsrichtlinie von Lemon Squeezy gelten ergänzend zur vorliegenden Richtlinie.

Abonnements (z. B. der monatliche Studio-Plan) verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, bis sie gekündigt werden.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über den Link „Abo verwalten" in Ihrem Profil kündigen, der das Lemon Squeezy Customer Portal öffnet. Eine Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam — bis zu diesem Datum bleiben Ihr Zugriff und verbleibende Guthaben erhalten.

Für bereits begonnene, nur teilweise genutzte Abrechnungszeiträume erstatten wir grundsätzlich keine Beträge. Sollte eine Abbuchung versehentlich erfolgt sein (z. B. fehlgeschlagene Kündigung oder Doppelabbuchung), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen — wir prüfen den Fall.

Guthaben, das über ein Abonnement oder einen Kauf auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, verfällt nicht, solange Ihr Konto besteht.

Da Guthaben sofort nutzbare digitale Inhalte darstellt, ist es grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sobald es teilweise verbraucht wurde (z. B. sobald ein Sound generiert wurde).

Wurde noch kein Guthaben aus einem Kauf verwendet, können Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung anfordern, indem Sie uns kontaktieren.

EU-Verbrauchern steht bei digitalen Inhalten grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Mit dem Kauf eines Guthabens oder Abonnements und dem Beginn der ersten Generierung oder des Downloads erklären Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung zur sofortigen Vertragsausführung und nehmen zur Kenntnis, dass Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht in diesem Moment vorzeitig erlischt.

Solange Sie keinen Teil des digitalen Inhalts genutzt haben, bleibt Ihr Widerrufsrecht innerhalb der 14-tägigen Frist unberührt.

Sie können eine Rückerstattung direkt über Lemon Squeezy anfordern (Link befindet sich in der Bestellbestätigungs-E-Mail) oder uns per E-Mail kontaktieren.

E-Mail: contact@make-a-beat.com

Bitte geben Sie an: die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse, das ungefähre Datum der Transaktion sowie eine kurze Begründung.

Genehmigte Rückerstattungen werden durch Lemon Squeezy auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht und erscheinen je nach Bank oder Kartenanbieter typischerweise innerhalb von 5–10 Werktagen.

Wenn Sie eine Abbuchung bei Ihrer Bank anfechten, bevor Sie uns kontaktieren, pausieren wir Ihren Kontozugriff bis zur Klärung. Bitte wenden Sie sich zunächst an uns — in den allermeisten Fällen lässt sich das Anliegen ohne formale Rückbuchung klären.